Jouw vraag staat centraal
We beginnen bij het doel dat je wilt bereiken, niet bij ingewikkelde technische termen.
Uitleg in jouw tempo
Digitale hulp die je echt verder helpt
Digitale zaken veranderen snel. Een nieuwe telefoon, een online account of een onverwachte melding kan daardoor onnodig ingewikkeld voelen. MijnITMaat biedt persoonlijke digitale hulp bij apparaten en dagelijkse online handelingen, met tijd voor vragen en duidelijke uitleg.
Waarmee we helpen
Herkenbare vragen, praktisch opgelost
Staat jouw situatie er niet precies tussen? Beschrijf de vraag dan tijdens het boeken. Vaak kunnen we al vooraf bepalen wat er nodig is.
- ✓Een telefoon, tablet of computer leren gebruiken
- ✓Apps installeren en overzichtelijk instellen
- ✓E-mail en online accounts veilig beheren
- ✓Foto’s, documenten en contacten overzetten
- ✓Videobellen, streaming en andere online diensten
- ✓Veiliger internetten en verdachte berichten herkennen
Zo werkt het
Van vraag naar duidelijke oplossing
Samen oefenen
Je kijkt mee en probeert handelingen desgewenst zelf, zodat ze de volgende keer herkenbaar zijn.
Praktisch afronden
Belangrijke instellingen worden gecontroleerd en je krijgt een heldere samenvatting van wat is gedaan.
Voor wie
Hulp die aansluit bij jouw situatie
- ✓Senioren die digitale vaardigheden rustig willen opbouwen
- ✓Mensen met een nieuw apparaat of nieuw online account
- ✓Mantelzorgers die betrouwbare digitale ondersteuning zoeken
- ✓Iedereen die zonder oordeel een digitale vraag wil stellen
Veelgestelde vragen
Is digitale hulp hetzelfde als computerreparatie?+
Niet helemaal. Digitale hulp is breder en kan ook gaan over uitleg, smartphones, tablets, apps, online accounts en veilig internetten. Bij een technisch computerprobleem is computerhulp aan huis vaak de beste keuze.
Kan ik meerdere vragen tijdens één afspraak stellen?+
Ja. Zet de belangrijkste vragen vooraf op een lijst. Binnen de beschikbare tijd worden ze op volgorde behandeld.
Kan digitale hulp ook op afstand?+
Veel vragen over software, e-mail en instellingen kunnen op afstand worden behandeld. Voor apparaten, bekabeling of wifi in huis is een afspraak aan huis vaak praktischer.
Bekijk ook andere computer- of digitale hulp
Klaar om verder te kunnen?
Plan persoonlijke digitale hulp.
Bekijk de beschikbare momenten en beschrijf kort waarbij je hulp nodig hebt.
Bekijk de agenda